Если у вас есть вопросы по платформе, задайте его в телеграм-чате службы поддержки
https://t.me/+UuacKX5OiS4ojP4M
В чате напишите свой вопрос и добавьте адрес электронной почты, на которую вы зарегистрированы на платформе. Если возможно, приложите скрины с техпроблемой.
Это поможет быстрее решить ваш вопрос.